Представители компьютерного гиганта Microsoft подтвердили, что пытаются решить обнаруженную в новой операционной системе Windows 7 проблему «черного экрана смерти».

Возникновение подобной ошибки означает, что после входа в Windows 7 пользователь видит абсолютно черный экран.

В Microsoft заявили, что изучают сообщения, согласно которым причиной «экрана смерти» стало последнее обновление системы безопасности, выпущенное 10 ноября.

Предыдущие операционные системы Microsoft - Vista, XP и другие – также находятся под угрозой из-за обнаруженной «дыры», говорится в сообщениях.

В компании Prevx разработали программу, установка которой помогает избежать появления этой ошибки.

По словам представителя Prevx Дэвида Кеннерли, с «экраном смерти» могли столкнуться «миллионы» людей.

«Пользователям приходилось перезагружать Windows в надежде хоть как-то решить проблему», - написал он в блоге.

Однако созданная Prevx «заплатка» работает не всегда.

«Если ваши неприятности с черным экраном начались в последние две недели после появления обновления Windows или после использования любой программы обеспечения безопасности, то очень вероятно, что эта защита поможет», - отмечает Кеннерли.

Как говорит представитель разработчика, существует не менее 10 различных сценариев, каждый из которых приводит к возникновению «черного экрана».

В Microsoft попросили всех пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, обращаться в техподдержку. Своей защиты от «экрана смерти» компания пока предложить не может.

Название «черный экран смерти» является производным от популярного выражения «синий экран смерти», обозначающего критическую системную ошибку в операционных системах Microsoft Windows.

Напомним что продажи Windows 7 во многих странах начались в конце октября

Русская служба BBC