Центр компьютерной помощи «1 2 3»

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Борьба с троянами-вымогателями ======
[[http://www.vrn123.ru/wiki/blog/ikondrashov/2010/01/07_%D0%B1%D0%BE%D1%80%D1%8C%D0%B1%D0%B0_%D1%81_%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B8-%D0%B2%D1%8B%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D0%BC%D0%B8|{{:blog:ikondrashov:2010:01:virus_komp_11_11_8.jpg?150 |}}]]
Ведущий производитель антивирусных решений опубликовал систематизированную информацию по борьбе с СМС-вымогателями и предоставил всем желающим бесплатный сервис для борьбы с ними.

Целью действий программ-вымогателей класса Trojan-Ransom является блокирование доступа пользователя к данным на компьютере или ограничение возможностей работы на компьютере и требование выкупа за возврат к исходному состоянию системы. 

Рассмотрим виды вредоносных программ класса Trojan-Ransom в порядке сложности борьбы с ними вручную. 

===== Виды СМС-вымогателей (Trojan-Ransom) =====
==== Ограничивающие доступ к веб-сайтам ====
Примером программ такого вида может быть вредоносная программа Trojan-Ransom.BAT.Agent.c , которая представляет собой BAT-файл размером 13 Кб. После запуска этого вредоносного ПО блокируется доступ пользователя ко многим веб-сайтам, в том числе, сайтам Лаборатории Касперского, поисковых средств Google, Яндекс, социальной сети «Одноклассники» и других (всего около 200 доменных имен). Введя адрес веб-сайта вместо ожидаемой начальной страницы, пользователь видит окно с требованием выкупа.
{{ :blog:ikondrashov:2010:01:ransom1.gif |}}
Для блокирования доступа к сайтам, троянская программа изменяет файл HOSTS:
{{ :blog:ikondrashov:2010:01:ransom2.gif |}}
В данном случае вымогательства, стоимость отправки SMS, как правило, указывается явно и составляет небольшую сумму, чтобы мотивировать пользователя заплатить. В ответ авторы обещают прислать код для разблокировки.

Если по каким-либо причинам антивирусное ПО не было установлено или вредоносное ПО этого типа не было удалено, то в качестве альтернативного способа лечения специалисты Лаборатории Касперского рекомендуют проделать следующие действия:

    * откройте файл HOSTS  с помощью любого текстового редактора, например Notepad. В зависимости от используемой вами операционной системы этот файл располагается:
          * для Windows-95/98/ME: в корневом каталоге диска, на котором установлена операционная система
          * для Windows NT/2000/XP/Vista: в папке Windows\System32\drivers\etc.
    * самостоятельно исправьте данный файл, удалив все строчки кроме: 127.0.0.1 localhost
    * установите антивирусное ПО, если оно не было установлено ранее
    * обновите антивирусные базы
    * запустите проверку на вирусы 


==== Ограничивающие работу с обозревателем ====
В результате действий таких программ-вымогателей в браузере создается всплывающее окно без возможности закрытия, мешающее или полностью препятствующее работе в Интернете. Например:
{{ :blog:ikondrashov:2010:01:ransom3.gif |}}
Наиболее характерные представители этого подвида вымогателей – вредоносные программы семейств Trojan-Ransom.Win32.Hexzone и Trojan-Ransom.Win32.BHO.

Если по каким-либо причинам антивирусное ПО не было установлено или вредоносное ПО этого типа не было удалено, то в качестве альтернативного способа лечения специалисты Лаборатории Касперского рекомендуют проделать следующие действия:

    * в меню обозревателя Internet Explorer откройте окно Управление надстройками из меню обозревателя «Сервис→ Надстройки→ Включение и отключение надстроек» 
    * в окне Управление надстройками перечислены все установленные и активные надстройки, среди которых следует выявить вредоносную. Для этого обратите внимание на все надстройки, у которых в графе Издатель либо ничего не указано, либо есть строка (Не проверено) – их следует проверить в первую очередь. 
    * в графе Файл проверьте расширения файлов таких подозрительных надстроек. Отключите подозрительные расширения, нажав кнопку Отключить.
    * перезапустите Internet Explorer и убедитесь, что всплывающее окно исчезло. 
{{ :blog:ikondrashov:2010:01:ransom4.gif |}}
Если описанная процедура не помогла, то возможно, причина в другом расширении, и чтобы его выявить, последовательно отключите все расширения, проверяя результат.


==== Блокирующие доступ к Операционной системе ====
Этот вид вредоносной программы класса Trojan-Ransom основан на блокировке доступа пользователя к ресурсам операционной системы. В этом случае пользователь не может завершить работу вредоносной программы или запустить любую другую программу, в том числе Диспетчер задач. Запустив такую троянскую программу, пользователь увидит на экране сообщение с требованием выкупа. Клавиатура и мышка будут продолжать работать, но на экране появится окно, которое невозможно свернуть, с которого невозможно переключиться (например, с помощью сочетания клавиш «Alt-Tab»). Остается только окно, расположенное поверх остальных, в котором сформулированы условия получения пароля для восстановления работоспособности системы.
{{ :blog:ikondrashov:2010:01:ransom5.gif |}}
=== Способ лечения №1.===
Для решения проблемы необходимо завершить вредоносный процесс, блокирующий экран. Если компьютер находится в сети, то можно подключиться к компьютеру с помощью средств удаленного администрирования. Приведем пример с использованием стандартного средства WMIC (Windows Management Instrumentation Command-line).

    * на удаленной машине запустите командную оболочку cmd.exe
    * выполните следующие команды: 

**    wmic /NODE:<имя компьютера или сетевой адрес> (например «/NODE:192.168.10.128») /USER:<имя пользователя на зараженной машине> (например «/USER:Analyst»)** 

    * появится предложение ввести пароль пользователя на компьютере, заблокированном программой-вымогателем, который также надо ввести
    * далее выполните команду process
    * после этого будет выведен список запущенных процессов на удаленной машине
    * найдите в списке подозрительный процесс, который не относится к ОС и пользовательским приложениям, например, aers0997.exe
{{ :blog:ikondrashov:2010:01:ransom6.gif |}}
    * выполните следующую команду: 

**    process where name=”<имя зловредного процесса>” delete (например, process where name=”aers0997.exe” delete)** 

    * после завершения вредоносного процесса, на зараженной машине исчезнет окно с требованием выкупа
    * установите антивирусное ПО и проведите проверку на вирусы. 

=== Способ лечения №2.===
Другим вариантом функционирования вредоносных программ семейств Blocker является блокирование работы не сразу после запуска вредоносного ПО, а после перезагрузки компьютера. Если способ лечения №1 не помог, можно воспользоваться встроенной возможностью восстановления ОС Windows. Рассмотрим последовательность шагов на примере ОС Windows 7 с использованием установочного DVD-диска. Инсталляционный диск понадобится Windows в процессе работы.

    * загрузите компьютер в Безопасном режиме
    * в меню на экране выберите пункт «Repair Your Computer». 
    * в процессе запуска вам будет предложено выбрать раскладку клавиатуры и ввести пароль пользователя Windows
    * в появившемся далее диалоговом окне выберите пункт «System Restore» («Восстановление системы»)
    * мастер восстановления предложит вам откатить систему к одной из точек восстановления. Выберите последнюю точку восстановления и дождитесь окончания работы мастера
    * по завершении вам будет предложено перегрузиться, после чего скорее всего ограничения будут сняты. 

=== Способ лечения №3.===
Если предыдущий способ лечения не помог, можно воспользоваться методом ручного удаления вредоносной программы из безопасного режима.

:!:**Внимание!** Метод удаления вредоносного ПО вручную подходит только в том случае, если вы четко представляете последствия своих действий.

Для удаления вредоносной программы вручную проделайте следующие действия:
    * перезагрузите компьютер в Безопасном режиме
    * в меню выберите пункт «Safe mode with Command Prompt» (безопасный режим с запуском командной строки)
    * дождитесь загрузки системы в безопасном режиме
    * введите пароль для входа в систему (если это необходимо)
    * после ввода пароля появится окно командной строки. Из окна командной строки можно запускать любые утилиты и программы. В этом случае искать, где прописалась вредоносная программа придется самостоятельно, например, это можно сделать с помощью бесплатной утилиты Autoruns.

=== Способ лечения №4.===
Если предыдущий способ лечения не помог или возможность загрузки Windows из безопасного режима отключена вредоносной программой, можно воспользоваться методом ручного удаления вредоносной программы с использованием загрузочного компакт-диска, так называемого LiveCD, например, ERD Commander. Вредоносные программы класса Trojan-Ransom обычно используют системный реестр Windows. Рассмотрим самый распространенный случай – изменение значения «Userinit» в ветке «HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon». При такой автозагрузке блокировка компьютера происходит сразу после ввода пароля при входе в систему.

Для разрешения возникшей ситуации проделайте следующие действия:

    * загрузите диск ERD Commander 
    * зайдите в меню «Start»→«Administrative Tools»→«Registry Editor»
    * найдите ключ Userinit в ветке реестра «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon»
    * восстановите значение на «C:\Windows\system32\userinit.exe,»

:!:**Внимание!**  Будьте осторожны и внимательны при работе с системным реестром!
    * удалите вредоносный файл, который был прописан в «Userinit» (в случае, изображенном на рисунке, это файл: «C:\blocker.exe»)
{{ :blog:ikondrashov:2010:01:ransom7.gif |}}
    * загрузите компьютер в обычном режиме.


==== Ограничивающие действия пользователя ====
В операционных системах семейства Windows имеется гибкий механизм политик безопасности, позволяющий системным администраторам настраивать пользовательское окружение. Используя системный реестр, можно отключить пункты системного меню, Панель Задач, изменить вид папок и т.д. Вирусописатели используют функцию системы в своих целях, создав целое семейство вредоносных программ, ограничивающих действия пользователя в операционной системе. Изменение системных настроек, таких как запрет запуска редактирования реестра, запрет запуска Диспетчера задач и т.д., уже давно используется разнообразными вредоносными программами. К этому виду программ-вымогателей можно отнести семейства Trojan-Ransom.Win32.Krotten и Trojan-Ransom.Win32.Taras. Как правило, после запуска такой программы на компьютере можно запустить только Интернет-браузер, чтобы можно было заплатить выкуп.
=== Способ лечения №1. ===
Удаление профиля заблокированного пользователя.

    * перезагрузите компьютер в Безопасном режиме
    * войдите в систему под другим пользователем, например, пользователем «Администратор»
    * в случаях некоторых программ-вымогателей (например, Trojan-Ransom.Win32.Taras.e) вы увидите, что возможности этого пользователя ничем не ограничены, потому что действие троянской программы распространяется только на того пользователя, который запустил эту вредоносную программу
    * скопируйте содержимое рабочего стола заблокированного пользователя и другие нужные файлы, чтобы не потерять важную информацию, а затем удалите профиль заблокированного пользователя
    * создайте нового пользователя и войдите в систему под новым аккаунтом. 

=== Способ лечения №2. ===
Некоторые вымогатели (например, Trojan-Ransom.Win32.Krotten.kq) изменяют системные настройки, оказывающие эффект на всех пользователей в системе. Например, вредоносная программа запускается при старте Windows и применяет настройки для каждого нового пользователя, кроме того, запрещая вход в безопасном режиме Windows. В этом случае может помочь лечение с использованием загрузочного диска LiveCD.
    * скачайте архив с утилитой AVZ
    * распакуйте архив с утилитой с помощью программы-архиватора, например, WinZip
    * скопируйте утилиту на flash-носитель
    * загрузитесь с LiveCD. Как правило, вредоносные программы данного вида оставляют возможность запуска на заблокированном компьютере только нескольких приложений: Internet Explorer, Outlook Express, чтобы пользователь мог отправить письмо злоумышленникам
    * скопируйте содержимое каталога с утилитой AVZ на рабочий стол пользователя заблокированного компьютера
    * переименуйте исполняемый файл утилиты с AVZ.exe на iexplore.exe (название исполняемого файла Internet Explorer)
    * перезагрузите компьютер
    * войдите в систему под заблокированным пользователем
    * запустите с рабочего стола утилиту AVZ под именем iexplore.exe. Утилита запустится, т.к. программе Internet Explorer запуск разрешен.
    * в окне утилиты выберите пункт меню «Файл»→«Восстановление системы»
    * отметьте все пункты, кроме пунктов "Полное пересоздание настроек SPI (опасно)" и "Очистить ключи MountPoints & MountPoints2"
    * нажмите кнопку Выполнить отмеченные операции
{{ :blog:ikondrashov:2010:01:ransom9.gif |}}
    * по завершении операции восстановления, перезагрузите компьютер. Все ограничения будут сняты. 


==== Шифрующие файлы пользователя ====
Последний вид программ-вымогателей незаметно шифрует данные пользователя. Позже пользователь обнаруживает, что не может получить доступ к нужным файлам. Условия выкупа «данных-заложников» либо помещаются в текстовый файл в каждом каталоге с зашифрованными файлами (например, в случае Trojan-Ransom.Win32.GPCode), либо размещаются на обоях рабочего стола (например, так поступает Trojan-Ransom.Win32.Encore). 
{{ :blog:ikondrashov:2010:01:ransom10.gif |}}
Обычно программы-вымогатели этого вида шифруют файлы избирательно – с расширениями doc, xls, txt и т.д., то есть те, которые потенциально могут содержать важную для пользователя информацию. Наиболее известное семейство таких программ Trojan-Ransom.Win32.Gpcode.

Способ лечения. Так как алгоритмы шифрования данных варьируются от программы к программе, универсальных способов лечения привести нельзя. Для расшифровки файлов как минимум надо иметь экземпляр троянской программы, хотя и этого может быть недостаточно. В случае заражения программой-вымогателем подобного вида, обратитесь в Службу технической поддержки производителя вашего антивируса.
 
===== Сервисы деактивации вымогателей =====
Ведущие отечественные антивирусные компании, "Лаборатория Касперского" и «Доктор Веб» представляют бесплатные сервисы для борьбы с программами, блокирующими компьютер и предлагающими отправить платную СМС на определенный номер. 

**Адреса сервисов: \\
Касперский: http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker \\
Др.Веб: http://www.drweb.com/unlocker/index **

//Текст новости практически полностью взят с сайта// support.kaspersky.ru //и размещен на нашем ресурсе для ознакомления с приемами борьбы с СМС-вымогателями. Огромное спасибо специалистам лаборатории за систематизацию сведений и выкладывание их в свободный доступ.//

{{tag>безопасность вирус антивирус смс kaspersky drweb}}


~~DISCUSSION~~
Центр компьютерной помощи «1 2 3»

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
