Обслуживание компьютеров

Это комплексная услуга по обслуживанию всей it-инфраструктуры организации с оговоренной ежемесячной оплатой. Абонентское обслуживание локальных компьютерных сетей позволяет Вам за фиксированную плату получать полный комплекс услуг необходимый для поддержания Вашей компьютерной техники, периферии и телефонного оборудования в работоспособном состоянии, включая аутсорсинг, администрирование, обучение персонала.

Пользуясь услугой Сервисное абонентское обслуживание компьютеров и компьютерных сетей Вы получаете:

• Техническую поддержку в лице целой компании, персонал который ориентирован на решение компьютерных проблем любой сложности. По желанию за Вашей компанией может быть закреплен персональный инженер.
• Срочный выезд специалиста в офис Заказчика. Наши специалисты приступят к решению Ваших задач с той срочностью какой требует ситуация.
• Настройку и оптимизацию работы программного и аппаратного обеспечения.
• Организацию антивирусной защиты (Обновление антивирусных баз в случае наличия таковых. Проведение антивирусной диагностики компьютеров).
• Чистку компьютеров, мониторов и прочей техники, стоящей на сервисном обслуживании.
• Работы по устранению неисправностей компьютеров (системных блоков).
• Работы по модернизации компьютерного оборудования.
• Установку и переустановку, настройку на компьютерах Заказчика ПО в случае необходимости.
• Профилактические работы по предупреждению сбоев компьютерного, сетевого и периферийного оборудования.
• Удаление программного "мусора" на компьютерах.
• Диагностику компьютера при помощи специализированных утилит.
• Оптимизацию работы компьютера. Решение проблем пользователей, возникших при эксплуатации обслуживаемого программного и аппаратного комплекса.
• Диагностику состояния картриджей в принтерах.
• Извещение Заказчика о развитии ПО и ПК по желанию Заказчика.
• Консультирование персонала (по телефону и в рамках штатного посещения).
• Организацию резервного копирования Ваших данных. (Возможно хранение архивных данных на серверах R-terminal).
• Доставку оборудования, приобретенного Заказчиком у Исполнителя, в офис Заказчика, по месту нахождения обслуживаемой техники.
• Работы по подсоединению компьютера к действующей сети (физическое подключение компьютера к существующей розетке и их последующая настройка).
• Работы по замене активного оборудования, не  требующие работ по закреплению в стойках, шкафах, на стенах (включая подсоединение патч - кордов к активному оборудованию).
• Сопровождение бухгалтерских программ, которое включает в себя:

     - Установку и переустановку, настройку Ваших бухгалтерских программ («1С:  Предприятие», «Налогоплательщик ЮЛ», «Налогоплательщик 2007», «Бизнес Пак» и др.) 
     - Установку и переустановку, настройку Вашего Банк-Клиента.
     - Отслеживание изменений  в программах и уведомление  об этом Вашего персонала.
     - Обновление бухгалтерских программ.
     - Консультирование по общим принципам работы с программами.